Наши ценности

Корпоративные ценности ГК АРИВИСТ

Наши корпоративные ценности определяют культуру, способ организации деятельности и принципы, по которым работает каждый сотрудник группы компаний АРИВИСТ. Следуя ценностям, мы уверены, что смотрим в одном направлении и действуем как одна команда.

Ценности бренда АРИВИСТ:

Ориентация на клиента;
Высокий уровень компетенций;
Лояльность сотрудников.

В нашей повседневной жизни ценности реализуются посредством следующих принципов и норм поведения:

По отношению к клиенту:

Создавать благоприятную внешнюю среду

• Мы занимаем активную позицию по отношению к защите интересов бизнес-сообщества и развитию отрасли в целом.
• Мы придерживаемся принципов добросовестной конкуренции.

Признавать ценность каждого клиента

• Мы верим, что для результата важен каждый клиент.
• Уход клиента - это чрезвычайное событие, которое тщательно изучается и, по возможности, исправляется.

Быть экспертом

•   Мы не даем пустых обещаний.
•   Принимая решение или совершая действие, мы уверены, что правильно понимаем ситуацию, потребности клиента и реально оцениваем свои возможности.
•   Мы оперируем только достоверной информацией и опираемся на факты.
•   Мы не говорим клиенту «нет», мы предлагаем варианты, даже если это сложно и требует дополнительных усилий с нашей стороны.

Быть эффективным

• Мы делаем все возможное, чтобы гордиться результатом своей работы.

Строить отношения

•   Мы не просто выполняем работу, а строим долгосрочные партнерские отношения, фундаментом которых является уважение, честность, ответственность и защита интересов клиента. Если перед нами стоит выбор между долгосрочным сотрудничеством и сиюминутной выгодой – мы всегда выбираем первый вариант.
•   Мы помним, что работаем не только с компанией, но и с конкретными людьми. Поэтому способствуем установлению и поддержанию комфортных и продуктивных отношений с сотрудниками компании-клиента.
•   Мы осознаем, что отношения строятся долго, а разрушить их можно быстро и навсегда.
•   В конфликтных ситуациях мы нацелены на конструктивный диалог и сохранение партнерских отношений.

Общаться

•   Мы стараемся чаще контактировать с клиентом.
•   Умеем выслушать и услышать.
•   Мы всегда отвечаем на письма и перезваниваем. У нас не существует не отвеченных писем или пропущенных звонков.

Консультировать

• Мы повышаем знания и компетентность клиента.
• Мы предупреждаем клиента о рисках, даем рекомендации и советы по предотвращению возможных ошибок.

Соблюдать договоренности

• Мы соблюдаем условия и договоренности. Будь это пункт в договоре или время звонка.

Стать незаменимым

• Мы стремимся стать единственным партнером клиента по реализации внешнеэкономической сделки, поэтому постоянно расширяем диапазон услуг, оказываемых собственными силами.

По отношению к уровню собственных компетенций

Расти и развиваться

•   Мы за непрерывное обучение ради развития компании и каждого из нас.
•   Мы готовы меняться. Мы ищем новые, более эффективные и нестандартные решения. Мы не хотим останавливаться на достигнутом.
•   В вопросах качества мы не идем на компромисс. Мы стремимся к лучшему результату и ищем максимальное количество возможностей для его достижения.

Учиться и обучать

•   Мы делимся опытом и профессиональной информацией с коллегами.
•   Мы конструктивно и осознанно принимаем обратную связь.
•   Мы учимся друг у друга, сохраняем знания в компании и делаем их доступными для окружающих.

Быть увлеченным

• Мы любим свое дело.
• Любые трудности мы воспринимаем, как возможность научиться чему-то новому.

Проявлять инициативу

• Мы приветствуем проактивный подход и готовы обсуждать любые предложения по улучшению рабочих процессов.
• Для нас важно, чтобы сотрудник, заявивший о проблеме, был готов проявить инициативу в ее решении.

По отношению друг к другу и к компании

Помнить, что каждый из нас часть и лицо ГК АРИВИСТ

• Каждый из нас знает, что успех команды - это и его успех, мы верим в силу осознанной командной работы и вклад каждого в общий результат.

Знать, что наша ценность безусловна

• Ценность каждого сотрудника для компании безусловна, т.к. каждый - часть общего результата.

Быть нацеленным на результат

• Для нас важен результат, а не процесс.

Работать в команде

•   Мы не допускаем игнорирование ценностей и целей команды, а также действующих правил взаимодействия.
•   Мы получаем удовольствие от совместной работы и гордимся нашими достижениями.
•   Мы открыты, тактичны, вежливы и предельно честны во взаимодействии друг с другом.
•   Мы фокусируемся на профессиональном выполнении задачи и результате, а не на личных особенностях каждого.
•   Мы поддерживаем и не отказываем в помощи коллегам.
•   Мы отдаем предпочтение переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров.

Быть ответственным

•   Мы ценим личную ответственность за общее дело и стремление работать в соответствии с высокими стандартами работы компании.
•   Каждый из нас осознает важность своего влияния на рабочие процессы и понимает, что от его поступков и исполнения принятых на себя обязательств зависят результаты деятельности коллег и компании в целом.
•   Мы готовы к «внеурочным» ситуациям и задачам.
•   Мы говорим правду и отвечаем за свои поступки и слова.

Признавать ошибки

• Мы не боимся признавать ошибки, ведь из каждой мы извлекаем уроки, которые помогают нам стать лучше.

Делать больше меньшими средствами

• Мы грамотно и с умом подходим к распределению и использованию ресурсов компании.

Соблюдать этические нормы

• На рабочем месте и за его пределами мы не позволяем себе совершать действия, которые могут нанести урон работе компании.
• Каждый из нас имеет право заниматься дополнительной предпринимательской деятельностью, если она не пересекается с интересами компании и не в рабочее время.

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда 2024

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда